החלפות
אצל כלב ניתן להחליף מזון מכל סיבה שהיא, כל עוד השק בשליש הראשון ובאריזתו המקורית ולא חלפו 7 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
החלפה ללא עלות- ניתן להגיע לחנות הראשית של ג'אנגו ולבצע את ההחלפה ללא כל תשלום נוסף. ניתן גם לבצע איסוף מבית הלקוח לצורך החלפה בעלות של 50₪ .
שאר המוצרים שאינם מזון, ניתן להחליף לפי חוק הגנת הצרכן.
החזרה- בשונה מהחלפה, בעת ביצוע החזרה יקוזזו דמי המשלוח בעלות 35₪ , ניתן לבצע החזרה בחנות המרכזית או באיסוף מבית הלקוח בעלות החזרה של 35₪ . סה"כ עלות החזרה הינה ₪70